樂家小編教你裝修公司應(yīng)該如何去O2O營銷
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網(wǎng)絡(luò)營銷只是一個(gè)工具,我們可以用其中的幾種方式,但是如果大企業(yè)大公司,則需要建立完整的一個(gè)體系,形成一個(gè)生態(tài)圈才能起到更好的效果;ヂ(lián)網(wǎng)營銷和線下營銷一樣是一個(gè)長期的過程,需要團(tuán)隊(duì)的努力和堅(jiān)持。
一、充分分析業(yè)主選擇裝修的方式:
1、朋友介紹:
在日常生活中,身邊的朋友裝修的時(shí)候找過的裝修公司感覺服務(wù)還不錯(cuò),裝修的也還漂亮能達(dá)到業(yè)主的心里逾期;這種情況下第一選擇恐怕就是朋友裝修過的公司!當(dāng)然目前城市化快速的進(jìn)程中,這種信息共享也不再是口頭上面的介紹了(沒錯(cuò)微信朋友圈,QQ空間等)!
2、先進(jìn)入開盤小區(qū)的游擊隊(duì)或者裝修公司:
把公司開在業(yè)主的眼皮底下,想通過比較得到心里預(yù)期的裝修方案!那么會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主就選擇了這樣類型的公司或者裝修游擊隊(duì)!
3、網(wǎng)絡(luò)上面沒有目的的搜索:
1)、可能我會(huì)去百度或者其他搜索引擎搜索裝修公司!
2)、可能我會(huì)去一些論壇社區(qū)看看其他人的裝修分享!
3)、可能通過朋友圈,看到某個(gè)漂亮的裝修戶型,產(chǎn)生了濃烈的興趣!如果朋友和我一個(gè)城市,那么我可能會(huì)打電話去問問哪個(gè)公司裝修的!
4)、可能會(huì)去一些裝修類門戶網(wǎng)站看看,比如點(diǎn)評(píng),日記,分享!當(dāng)然第一眼映入眼簾的還是廣告!如果我想裝修我可能會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看看!
4、以前生活中經(jīng)常看到的品牌裝修公司廣告:
一般生活在城市里面的白領(lǐng),精英,小資等,在某個(gè)場合看到了某個(gè)公司的廣告可能會(huì)產(chǎn)生濃烈的興趣!比如電視,電梯的框媒體,比如公交車的車身,比如報(bào)紙等等!當(dāng)然公交站牌和小區(qū)內(nèi)的廣告也算!
5、業(yè)主QQ群:
比如裝修QQ群,某某小區(qū)業(yè)主QQ群!我們?cè)?span lang="EN-US" style="border-width:0px;padding:0px;margin:0px;list-style:none;">QQ群經(jīng)常看到有業(yè)主加入進(jìn)來詢問裝修的經(jīng)驗(yàn)!
6、微信和微信群、微信公眾號(hào):
微信的朋友圈是其一,微信的公共賬號(hào)也是很重要的!業(yè)主也會(huì)在公共賬號(hào)里面搜索某某地名裝修從而關(guān)注某個(gè)公共賬號(hào)!當(dāng)然公共賬號(hào)需要做一些高級(jí)功能!否則也留不住業(yè)主的
二、裝修公司的營銷模式分哪些:
1、線下營銷:
1)、比如通過某種渠道拿到新開盤小區(qū)的業(yè)主資料打電話
2)、入住小區(qū)充分利用鄰里關(guān)系,或者門衛(wèi)等關(guān)系進(jìn)行牽線搭橋
3)、投放媒體廣告
4)、參加團(tuán)購會(huì)
2、互聯(lián)網(wǎng)營銷:
1)、加入第三方平臺(tái):
比如加入一些裝修網(wǎng),淘寶及其他裝修類第三方平臺(tái)!主要營造企業(yè)形象(制造好評(píng),日記好評(píng)等等),多發(fā)發(fā)裝修案例及工地(如果第三方平臺(tái)允許的情況下,對(duì)戶型圖分析及發(fā)布一些戶型的典型裝修方案)!配合第三方平臺(tái)做優(yōu)惠活動(dòng)!購買第三方平臺(tái)的廣告;
2)、自建裝企營銷型網(wǎng)站:
為啥要自建營銷型網(wǎng)站呢?首先咱們要說說互聯(lián)網(wǎng)推廣的前提是什么,是不是需要有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的門臉!營銷型網(wǎng)站不但是門臉,更是一種互聯(lián)網(wǎng)裝修需求的全面剖析的解決行方案,更是吸引業(yè)主留下姓名電話的重要方式!有了這樣的網(wǎng)站,比如去百度推廣,去第三方平臺(tái)投放廣告,能將這些流量轉(zhuǎn)化成成果!在第三方平臺(tái),業(yè)主會(huì)通過多家的比較選擇!那么您應(yīng)該在業(yè)主還沒有比較之前,就將您放入他們的備選方案!
樂后屋裝企營銷系統(tǒng),區(qū)別于傳統(tǒng)公司的網(wǎng)站,在使用時(shí),你是否會(huì)遇到以下問題?功能單一,無互動(dòng)功能、業(yè)主無法參與、管理麻煩、瀏覽數(shù)據(jù)網(wǎng)站狀況未知;內(nèi)容無用,無可讀性信息、與業(yè)主需求不匹配、體驗(yàn)差、網(wǎng)站唯一有用的就是查看聯(lián)系方式;設(shè)計(jì)死板,千篇一律、與企業(yè)網(wǎng)站無區(qū)分、無營銷元素、無引導(dǎo)模式、無行業(yè)需求針對(duì)性,還有可能帶來企業(yè)負(fù)面影響;運(yùn)營不佳,無人維護(hù)、長期不更新、不知網(wǎng)站有沒有人點(diǎn)擊、有業(yè)主提交咨詢無人回復(fù)、網(wǎng)站只是擺設(shè);網(wǎng)站效果差,只見花錢,根本看不見效果。無搜索、無流量、無咨詢、無轉(zhuǎn)化。。。開始抱怨、疑惑、放棄。。。互聯(lián)網(wǎng)到底有沒有用途?
結(jié)合上述問題,樂家裝企營銷系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)裝飾公司網(wǎng)站模式,締造裝企網(wǎng)絡(luò)營銷新典范!
3)、讓老客戶分享:
老客戶分享的途徑有哪些呢?首先在第三方平臺(tái)給予好評(píng)或者寫上好評(píng)的裝修日記!然而現(xiàn)在人么生活中,很難沒有的習(xí)慣是什么呢?QQ和微信!舉個(gè)例子:如果業(yè)主在裝修的時(shí)候?qū)⒆约旱难b修過程分享到自己的空間或者朋友圈,如果業(yè)主在裝修好的情況下寫一個(gè)和某某某公司裝修的愉快經(jīng)歷!那么這個(gè)客戶的朋友是不是也知道了您的公司!碰到了有裝修需求的您又進(jìn)入了備選方案!
4)、QQ群營銷:
可以加入一些裝修群,甚至在某個(gè)小區(qū)開建的時(shí)候,建立業(yè)主群!別猶豫,會(huì)有一部分用戶選擇QQ群來了解裝修的!建立群的重要性:自己人是管理員,每個(gè)加群的人都詢問一下為什么加群,遇到業(yè)主就可以攔截下來(馬上營銷)!
5)、微信公共賬號(hào):
吸引業(yè)主關(guān)注自己,公共賬號(hào)排名越靠前,自然流量也很大!利用公共賬號(hào)開啟一些微信營銷的高級(jí)功能!
三、如何在互聯(lián)時(shí)代調(diào)整好公司的方向:
1)、要明確自己的營銷定位:
在互聯(lián)網(wǎng)營銷,人們只能通過您的網(wǎng)站側(cè)面的了解您的信息!那么把優(yōu)勢體現(xiàn)在用戶的面前,更容易讓用戶將您納入備選!最起碼會(huì)主動(dòng)的去了解您的公司,愿意和您進(jìn)行洽談!那么分析一下自己的優(yōu)勢在哪里!如果發(fā)現(xiàn)自己沒有優(yōu)勢的情況下該怎么辦呢?其實(shí)很簡單就是制造優(yōu)勢!實(shí)創(chuàng)裝飾在1997年創(chuàng)立到2005年改變營銷戰(zhàn)略,將自己的重心放在整體家裝,用價(jià)格優(yōu)勢及規(guī)范的服務(wù)贏得了客戶的青睞,2013年更是數(shù)十億的裝修訂單!實(shí)創(chuàng)的成功是裝修方式的改變,是營銷的更主動(dòng)的碩果!
2)、集中資源最優(yōu)勢服務(wù)更多的客戶:
為什么在定位里面我要說到實(shí)創(chuàng)裝飾!其實(shí)套餐裝修是目前最火熱的話題之一!套裝的優(yōu)勢無疑是所有的環(huán)節(jié)都全權(quán)委托裝修公司完成!套裝并不代表材料會(huì)差或者服務(wù)會(huì)差,而是任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是有利可圖!業(yè)主只需要知道自己花多少錢裝修到什么樣的效果!優(yōu)勢服務(wù)而不是服務(wù)單體的,應(yīng)該是服務(wù)大眾化的!
小區(qū)團(tuán)裝也是現(xiàn)在最火熱話題之一,顧名思義就是將一個(gè)小區(qū)里面的想裝修的客戶統(tǒng)一起來!以小區(qū)為單位的事先做好小區(qū)的戶型解析,裝修效果的體驗(yàn)!用最專業(yè)的裝修知識(shí)及體驗(yàn)打動(dòng)客戶!集體報(bào)價(jià)以對(duì)單體不可能的優(yōu)惠來贏得同一個(gè)小區(qū)的業(yè)主!
3)、線上線下共同推廣的宣傳策略:
一定要制定好預(yù)算方案,線上以百度第三方平臺(tái)及微信QQ空間為主!線下以媒體廣告,業(yè)務(wù)員主動(dòng)出擊!小區(qū)路演等等!給有實(shí)力的單位一個(gè)建議,加點(diǎn)科技化的體驗(yàn)(怎么科技化,自己體會(huì))!
四、如何建立網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)規(guī)劃:5-10名
1)、負(fù)責(zé)人一名:要熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)方式,能協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)工作,充分的配合公司制定營銷計(jì)劃!
2)、網(wǎng)絡(luò)編輯數(shù)名:主要在各個(gè)平臺(tái)發(fā)布公司的案例及其他信息!編寫裝修日記,裝修知識(shí),戶型解析等文章發(fā)布到各個(gè)平臺(tái)!維護(hù)公司的公共賬號(hào)及認(rèn)證空間,微博等等!
3)、網(wǎng)絡(luò)營銷客服數(shù)名:以專業(yè)的知識(shí)解答咨詢業(yè)主的問題!用好的服務(wù)態(tài)度約客戶上門或者到體驗(yàn)館詳談!留下業(yè)主的電話號(hào)碼!
五、一定要搭建一個(gè)營銷型的公司宣傳平臺(tái):
這里裝修公司就迷惑了?裝修營銷型網(wǎng)站如何建立!不但能包裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象,更能配合網(wǎng)絡(luò)營銷推廣達(dá)到更好的營銷效果!和傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站相比裝企營銷系統(tǒng)具備傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站不具備的營銷功能(集成了很多報(bào)名表單,第一時(shí)間留下業(yè)主的信息,短信通知到裝修公司)和營銷數(shù)據(jù)分析,還配備了目前移動(dòng)互聯(lián)的3G網(wǎng)站及APP、讓您的企業(yè)領(lǐng)跑在互聯(lián)網(wǎng)營銷上
產(chǎn)品的功能優(yōu)勢也是十分的明顯:
1、我要裝修表單:如果裝修公司在推廣網(wǎng)站的時(shí)候,有部分有裝修意向的是不是會(huì)打電話給裝修公司而選擇在網(wǎng)絡(luò)留言!那么我要裝修的表單就是在業(yè)主沒有打電話的情況下提供給業(yè)主另外一個(gè)途徑留下聯(lián)系方式!
2、家裝套系:這個(gè)想必裝修公司都能知道套裝的優(yōu)勢在哪里!同樣的材料、同樣的工藝、同樣的服務(wù)、規(guī)范化的流程讓業(yè)主省去不少煩惱!家裝套系功能同樣具備在線表單功能!不管你是不是朝這個(gè)方向出發(fā),業(yè)主比較知名的比如實(shí)創(chuàng)裝飾他們就在主打這個(gè)!
3、小區(qū)團(tuán)裝:裝修公司可以在做推廣的時(shí)候力推此項(xiàng),一個(gè)新開盤的小區(qū)裝修公司應(yīng)當(dāng)提前做好方案(比如各個(gè)戶型的設(shè)計(jì)方案及一些經(jīng)典風(fēng)格效果圖),提前開始去宣傳,贏得訂單!別的裝修公司和你同時(shí)去談一個(gè)客戶的時(shí)候,你準(zhǔn)備的十分充足,而對(duì)方還在了解用戶的需求,直接領(lǐng)先一步讓用戶感到裝修的效果了!您說業(yè)主會(huì)選擇誰?我想傻子也會(huì)選擇感覺好的!
4、活動(dòng)專題:想必懂網(wǎng)絡(luò)營銷的裝企都會(huì)在推廣的時(shí)候選擇專題!首先專題是做什么的呢?專題就是歸納你這個(gè)活動(dòng)的優(yōu)勢及效果的!要營銷肯定要告訴業(yè)主你的優(yōu)勢在哪里!直接將您的優(yōu)勢體現(xiàn)在客戶的面前,他們通過比較,有意向的會(huì)選擇和你們洽談!業(yè)內(nèi)知名人士透露:利用專題推廣的效果是推廣網(wǎng)站主頁效果的3-4倍以上!
5、裝修案例充分體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師的價(jià)值:裝修案例和設(shè)計(jì)師關(guān)聯(lián),讓喜歡某個(gè)案例的客戶可以在線預(yù)約設(shè)計(jì)師給他設(shè)計(jì)!
6、家居產(chǎn)品的預(yù)約:有些裝修公司有自己的資源可以賣材料或者家具給裝修業(yè)主;或者推薦業(yè)主去買材料及家具拿提成!充分的二次營銷功能;建議模式:一、互聯(lián)網(wǎng)小范圍推廣;二設(shè)計(jì)師以網(wǎng)站的產(chǎn)品充分的配合設(shè)計(jì)方案引導(dǎo)業(yè)主去購買!整合還是整合,您懂得!
7、手機(jī)版本:手機(jī)版本網(wǎng)站是移動(dòng)互聯(lián)的基本,比如說現(xiàn)在火熱的微信營銷!沒有手機(jī)版本,移動(dòng)互聯(lián)的營銷就是落后一步!3G+APP為您提供最全面的移動(dòng)營銷工具!
8、數(shù)據(jù)分析:業(yè)主的信息從哪里得到的,網(wǎng)絡(luò)推廣的效果如何?這些都是裝修公司關(guān)心的問題!
樂家裝企營銷系統(tǒng)
樂家裝企一對(duì)一服務(wù)與指導(dǎo),通過QQ對(duì)話、遠(yuǎn)程演示操作、7*12電話溝通,及時(shí)解決用戶的應(yīng)用過程的疑難問題。
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